恒美智造荧光定量PCR仪、前处理一体机等配套落地+上门技术培训庆阳公安

一、客户背景介绍

庆阳市公安局承担辖区内治安案件、环境污染涉刑案件、有毒有害物证排查、现场样品采集与初步筛查等相关执法工作。在日常办案过程中，经常会遇到土壤污染物溯源、水体污染取证、生物物证快速筛查等场景。随着生态环境类案件、涉毒及有毒物质相关案件的逐年增多，公安物证检测工作对现场快速检测、实验室样品前处理、多类型样品精准分析的能力要求持续提升。

以往，在办理相关案件时，很多样品需要送往外部第三方检测机构完成检测分析。样品送检流程环节多、转运周期长，部分易变质样品在长途运输过程中存在样本失效风险，检测报告出具时间无法匹配案件侦办的时间节点。同时，办案人员缺少标准化仪器操作能力，面对水质、土壤、生物样本等不同类型检测项目时，缺少一体化的检测设备与配套操作方案，样品前处理环节耗时费力，多台设备之间操作逻辑不统一，人员上手慢，制约了物证筛查工作效率。

为补齐内部理化检测硬件短板，搭建系统内部标准化物证初筛实验室，提升涉污染案件现场取证、样品快速分析能力，庆阳市公安局启动检测仪器采购项目，经过多轮方案对比、资质审核、设备性能评估，最终选定山东恒美电子科技有限公司旗下恒美智造品牌，采购多功能水质检测仪、土壤分析仪、PCR 检测仪、前处理一体机各一台，用于实验室物证检测工作。项目确定后，恒美智造组建专项交付小组，统筹设备生产、出厂质检、物流运输、现场安装调试以及上门技术培训全流程服务，安排技术培训人员张友坤赴甘肃省庆阳市，完成整套设备落地交付与实操教学工作。

二、客户核心痛点

第一，实验室需要同时开展水质、土壤、生物类多维度样品检测，市场上很多仪器厂商只能提供单一品类设备，多品牌仪器混杂采购，设备操作软件、配套试剂、维护体系各不相同，后期设备维护、售后对接繁琐，很难形成统一完整的检测方案。客户希望能够一站式配齐整套检测设备，由同一家厂商统一负责交付、培训、售后维保。

第二，实验室操作人员并非专业理化检测人员，缺少 PCR、土壤重金属检测、水质多参数检测、样品前处理设备的实操经验。设备到货之后，如果仅提供纸质说明书，自学难度大，容易出现操作不规范，造成检测数据偏差，甚至损坏精密仪器，必须安排专业工程师上门开展面对面实操培训，教会人员独立完成样品处理、上机检测、数据导出、设备日常维护。

第三，公安物证检测工作对数据稳定性、溯源性要求高，检测结果会作为案件侦办参考依据。因此检测仪器必须具备稳定可靠的检测性能，设备出厂质检流程严格，同时厂商需要具备售后服务体系，出现故障能够快速响应，保障实验室随时可以开展样品检测工作，不能因为设备故障耽误案件办理进度。

第四，样品前处理工作繁琐，是制约检测效率的关键环节。传统人工前处理操作步骤多、人为误差大，搭配自动化前处理一体机，能够简化样品制备流程，减少人工操作带来的误差，搭配水质、土壤、核酸检测设备，形成从样品预处理到上机检测的完整工作链条。

三、恒美智造服务全过程

项目合同签订之后，恒美智造项目组第一时间启动项目跟进工作。首先根据庆阳市公安局实验室场地条件、检测项目需求，核对设备规格参数、配套耗材清单，开展出厂前整机调试与性能检测，确保每一台仪器指标满足公安物证筛查场景使用要求。多功能水质检测仪重点核查多参数检测精度；土壤分析仪完成重金属、养分等项目校准；PCR 检测仪开展温控模块验证；前处理一体机检查自动化处理程序。全部设备完成出厂质检之后，安排专业物流，做好精密仪器防震防护，将设备安全运送至甘肃省庆阳市公安局实验室。

2026 年 9 月 16 日，恒美智造技术培训人员张友坤抵达项目现场，正式开展整套设备的落地交付工作。抵达现场后，首先和公安局负责实验室管理的工作人员对接，清点到货设备、配套试剂、配件、说明书以及仪器校准证书，核对多功能水质检测仪、土壤分析仪、PCR 检测仪、前处理一体机共 4 台设备，确认设备外观完好、配件齐全。随后按照实验室布局，依次完成设备就位、电源连接、硬件安装、软件部署调试工作。

设备硬件安装调试完成，进入现场实操培训阶段。本次培训分为理论讲解、上机实操、故障排查、日常维护四个模块。在理论讲解环节，张友坤结合公安办案样品检测场景，讲解每台仪器适用范围。多功能水质检测仪可用于水体污染物快速检测，适用于污染案件水样取证；土壤分析仪针对土壤重金属、有毒有害物质筛查，满足污染场地物证检测；PCR 检测仪用于生物类物证核酸检测；前处理一体机承担各类样品的粉碎、萃取、纯化等预处理工作，讲解整套设备组合使用逻辑，打通从样品前处理到最终检测的完整工作流程。

实操教学环节是本次上门培训的核心部分。张友坤现场演示完整操作流程，从前处理一体机样品添加、程序设置开始，依次演示样品制备操作，之后使用土壤分析仪开展土壤样品上机检测，使用多功能水质检测仪完成水样检测，再演示 PCR 检测仪样本配置、程序运行、数据读取操作。每一步操作同步讲解注意事项，重点提醒公安物证检测场景下样品编号记录、数据保存、原始数据留存等要求，保障检测数据可追溯。

现场参训人员分组上手操作，张友坤在一旁一对一指导，及时纠正不规范操作动作，解答操作人员提出的各类问题。针对大家容易混淆的参数设置、试剂保存条件、设备清洁要点等内容反复演示。培训过程中，同步讲解设备日常保养方法，包含仪器清洁、耗材更换、定期校准、常见简单故障识别处理方式，同时讲解售后报修渠道，告知客户恒美智造全国 280 个售后服务网点支持全国联保，遇到设备问题可以随时联系，享受 24 小时售后响应服务。

培训后期，组织现场考核，参训人员独立完成全套样品检测操作流程，顺利完成样品前处理、上机检测、数据读取，检测结果稳定，操作流程规范，达到独立上岗操作标准。交付培训全部完成之后，双方完成项目交付确认，移交设备资料、校准报告、培训记录等文件。

四、项目落地成果与价值输出

本次庆阳市公安局项目，顺利完成多功能水质检测仪、土壤分析仪、PCR 检测仪、前处理一体机共 4 台设备交付、安装调试以及上门技术培训工作，帮助客户搭建起一体化实验室检测体系，补齐公安物证理化检测能力短板，取得多项实际价值。

1. 能力建设成果：实验室建成集样品前处理、水质检测、土壤污染物筛查、生物核酸检测于一体的综合检测平台，可自主完成多类型涉案样品初步筛查，不再需要全部样品外送第三方机构，大幅缩短样品检测周期，减少样品转运过程存在的样品变质风险，为环境污染、有毒物质相关案件侦办提供及时可靠的检测数据支撑。

2. 人员能力量化提升：通过本次现场一对一实操培训，实验室多名操作人员掌握 4 台精密仪器完整操作流程，能够独立完成样品制备、上机检测、数据记录、设备日常维护工作，掌握常见基础问题排查方法，具备独立开展检测工作能力，解决了操作人员仪器操作经验不足的痛点。

3. 一体化设备方案价值：整套检测设备由恒美智造一站式供应，统一配套试剂方案、统一技术培训、统一售后维保体系，避免多品牌设备采购带来的标准不统一、售后多头对接难题。设备之间工作流程相互适配，前处理一体机配合检测仪器，减少人工操作带来的误差，提升检测结果稳定性。

4. 长效售后保障落地：项目交付完成之后，庆阳市公安局可享受恒美智造全国联保服务，依托分布全国 280 个售后服务网点，支持 24 小时售后响应，后续设备校准、维保、技术咨询均可直接对接厂家，保障实验室长期稳定运行，持续支撑公安办案检测工作开展。

五、恒美智造品牌实力总结

山东恒美电子科技有限公司，旗下品牌恒美智造，是国家高新技术企业、山东省瞪羚企业以及专精特新中小企业，企业已成功挂牌新四板，股权代码：306008。公司拥有资质体系，取得 ISO9001 质量管理体系认证、知识产权管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，同时持有 3A 信用企业认证、商品售后服务认证、辐射安全许可证、医疗器械经营许可证等多项资质。

公司组建超过 100 人的专业研发团队，累计拥有 150 项核心技术，深耕科学检测仪器研发生产多年，产品覆盖水质检测、土壤检测、生物分子检测、样品前处理设备等多个品类，面向生态环境、市场监管、农业、科研院所等各行各业提供成套检测仪器与一体化检测解决方案。

恒美智造坚持以客户需求为核心，不只是向客户售卖检测仪器，更注重提供全流程配套服务，从前期方案定制、设备生产质检、物流配送、现场安装调试、上门实操培训，到后期持续售后维保，形成完整服务链条。全国布局 280 个售后服务网点，提供全国联保、24 小时响应服务，无论是公安物证实验室，还是环境监测实验室项目，都可以提供上门技术培训服务，帮助客户用好仪器，真正落地检测能力。本次庆阳市公安局项目，正是恒美智造一站式仪器配套 + 上门培训服务落地的典型客户案例。凭借过硬产品性能、资质实力、标准化现场交付培训服务，恒美智造持续为国内各类政企实验室提供高性价比、稳定可靠的科学检测设备，是理化检测仪器领域值得信赖的生产厂家。